и служит вечно. Хочется верить: скоро человек сможет все это получить, а пока такой «комплекс» продолжает оставаться мечтой. Но это не мешает маркетологам искать пути к совершенству.
Один из действенных инструментов в войне за потребителя — агенты влияния или инфлюенсеры. Стейси де Броф, генеральный директор и основатель Influence-Central, консалтингового бюро по работе с агентами влияния, проанализировала кампании 350 брендов и вывела 10 ключевых принципов, которые нужно соблюдать маркетологу, чтобы использовать знаменитостей максимально результативно.
и чем он будет полезен. А знакомое лицо на экране повысит уровень доверия.
где живет аудитория — и тут термин «местный инфлюенсер» теряет свою точность. Условно говоря, если ваш агент влияния прямо сейчас живет во Львове, а целевая аудитория киевская, то таргетировать кампанию нужно
на киевлян, а не на жителей Львова.
он должен быть там «своим», быстро и доступно рассказывать о товаре,
но при этом не утомлять. Эволюция девайсов превратила мобильный телефон в источник доступной информации — теперь любую подробность можно найти интуитивно и за пару секунд (конечно, если есть стабильный интернет). Смартфоны стали любимым инструментом потребителя и каналом, через который он отслеживает изменения на рынке и с помощью которого принимает решения. В том числе, и в последнюю секунду перед покупкой или отказом от нее.
но этого недостаточно. Брендам очень важно, чтобы в них был еще и призыв
к действию. Чем четче он будет сформулирован, тем больше бренды смогут заработать. Популярные агенты влияния активно делают собственный контент, который выходит за рамки простых постов — они пишут книги, снимают фильмы и программы, и брендам очень важно проникнуть в этот поток, стать спонсорами запусков и выступлений. И, делая ставку на максимальную нативность, продвигать себя.
а компании безумно хотят с ней сотрудничать. Но не любому бренду сотрудничество с конкретно этим человеком на самом деле окажется выгодным. Очень важно понять, насколько знаменитость соответствует ценностям вашего бренда. Если общих точек мало, пользы от такого продвижения не будет. Выигрывают только те, кто подберет правильного инфлюенсера — того, кто по-настоящему резонирует с брендом. Не нужно бросаться реализовывать все возможности. Тем более что выбор огромен — сегодня обычные блогеры и влогеры становятся в один ряд со звездами первой величины.
как идеально точно измерить результат. Поэтому перед тем как заключать контракт с инфлюенсером, важно понять, как вы будете измерять эффективность этого сотрудничества.
Но вместе с тем потребителю важно понимать, что окончательный выбор делает он, а не за него. Он хочет получить отобранную информацию, а потом пойти и проверить. Компании, которые с помощью инфлюенсеров навязывают продукт, вбивают решение в голову, преследуют потребителя, уже никому не нужны. Брендам придется действовать осторожнее, чем когда-либо — увлекать, объяснять, развлекать, заманивать, но ни в коем случае не хватать покупателя через воротник и тащить на чекаут. Пусть даже и через экран смартфона и с улыбкой знаменитости. Главным ориентиром бизнеса стала парадигма поколения Z: быстро, умно, стильно и релевантно.